Widerrufsrecht & Rückgabebedingungen

Letzte Aktualisierung:  29 juin 2026

1. Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, diesen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag,

an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter (der nicht der Beförderer ist) die Ware erhalten haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss informieren, den Vertrag zu widerrufen.

Sie können hierfür unser Kontaktformular oder unsere Kontakt-E-Mail-Adresse verwenden.

2. Ausübung des Widerrufsrechts

Wenn Sie Ihre Bestellung widerrufen möchten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice und geben Sie folgende Informationen an:

• Bestellnummer
• Name des Kunden
• E-Mail-Adresse
• Grund der Rückgabe (optional)
• Informationen zum zurückzusendenden Artikel

Nach Erhalt Ihrer Widerrufsanfrage erhalten Sie von uns weitere Informationen zum Rückgabeprozess.

3. Rückgabebedingungen

Um eine schnelle Bearbeitung Ihrer Rücksendung zu gewährleisten, bitten wir Sie, folgende Bedingungen einzuhalten:

• Die Ware muss innerhalb der Widerrufsfrist zurückgesendet werden.
• Die Produkte müssen sich in einem unbenutzten und wiederverkaufsfähigen Zustand befinden.
• Originalverpackung und Zubehör sollten, soweit möglich, enthalten sein.
• Die Ware darf keine Gebrauchsspuren, Beschädigungen oder Verschmutzungen aufweisen.

Produkte, die über den normalen Prüfzweck hinaus verwendet wurden und dadurch Wertverlust erleiden, können entsprechend gesetzlicher Vorschriften bewertet werden.

4. Rücksendekosten

Bei einem Widerruf trägt der Kunde die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, sofern nicht anders vereinbart.

Bitte senden Sie keine Rücksendungen unfrei oder per Nachnahme zurück. Diese können nicht angenommen werden.

Wir empfehlen, eine Versandmethode mit Sendungsverfolgung zu verwenden, da der Kunde für den Nachweis der Rücksendung verantwortlich ist.

5. Rückerstattung

Nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware wird die Rückerstattung bearbeitet.

Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die bei der ursprünglichen Bestellung verwendet wurde.

Die Bearbeitung der Rückerstattung erfolgt innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Fristen.

Bitte beachten Sie, dass die tatsächliche Gutschrift je nach Zahlungsanbieter unterschiedlich lange dauern kann.

6. Austausch von Produkten

Derzeit bieten wir keinen direkten Umtauschservice an.

Wenn Sie ein anderes Produkt, eine andere Größe oder eine andere Variante wünschen, empfehlen wir:

1. die ursprüngliche Bestellung zurückzusenden;
2. eine neue Bestellung über unseren Online-Shop aufzugeben.

7. Beschädigte oder fehlerhafte Produkte

Sollten Sie ein beschädigtes, fehlerhaftes oder falsches Produkt erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb kurzer Zeit nach Erhalt der Bestellung.

Bitte senden Sie:

• Ihre Bestellnummer
• eine Beschreibung des Problems
• Fotos oder Videos des Artikels

Wir prüfen den Fall schnellstmöglich und finden eine passende Lösung.

8. Vom Widerrufsrecht ausgeschlossene Artikel

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Waren, die:

• nach Kundenspezifikation angefertigt wurden;
• eindeutig personalisiert sind;
• aus hygienischen Gründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern deren Versiegelung entfernt wurde;
• aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Waren vermischt wurden.

9. Rückgabeprozess

Der Rückgabeprozess funktioniert wie folgt:

Schritt 1

Kontaktieren Sie unseren Kundenservice mit Ihrer Bestellnummer.

Schritt 2

Wir informieren Sie über die nächsten Schritte der Rücksendung.

Schritt 3

Senden Sie das Produkt sicher verpackt zurück.

Schritt 4

Nach erfolgreicher Prüfung erfolgt die Rückerstattung.

10. Kontakt

Bei Fragen zu Rückgaben oder Widerruf können Sie unseren Kundenservice kontaktieren.

E-Mail:
support@dazzlinn.com

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An:

Dazzlinn
[support@dazzlinn.com]

Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

Produkt:

Bestellnummer:

Bestellt am:

Erhalten am:

Name des Verbrauchers:

Anschrift des Verbrauchers:

Datum:

Unterschrift:

(nur bei Mitteilung auf Papier erforderlich)

Ende der Widerrufsbelehrung